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Solicitud de devoluci贸n y reembolso:
El cliente tiene la posibilidad de presentar una solicitud de devoluci贸n y reembolso en un tiempo m谩ximo de 24 horas tras la adquisici贸n de su producto, enviando un correo electr贸nico a la siguiente direcci贸n:聽info@mediquinperu.com. Para confirmar este env铆o se tomar谩 en cuenta la hora de recepci贸n del correo electr贸nico por parte de聽MediquinPeru
Dentro de nuestras pol铆ticas se contempla que las dos 煤nicas razones para aceptar una devoluci贸n son:
-En caso de que el art铆culo recibido no sea el mismo que visualiz贸 en nuestra tienda on-line.
-En caso de que el pedido llegue da帽ado o roto.
NO CONTAMOS CON GARANT脥A DE SATISFACCI脫N
El correo electr贸nico que debe enviar con la solicitud de la devoluci贸n debe incluir una explicaci贸n del problema que presente el producto, as铆 tambi茅n im谩genes y videos como evidencia adicional.
Asimismo, se expresa que para que una solicitud de devoluci贸n y reembolso sea aprobada, el producto en cuesti贸n debe estar sin uso, en las mismas condiciones fue recibido y en su caja original.
Proceso de devoluci贸n y reembolso:
Por otra parte, MediquinPeru realizar谩 una evaluaci贸n del caso al recibir un correo con la solicitud de devoluci贸n y reembolso, para comprobar si cumple con las condiciones para llevar a cabo dicho reembolso.
De ser聽 aprobada la solicitud devoluci贸n y reembolso:
-Se le comunicar谩 al cliente esta aprobaci贸n por medio del correo electr贸nico, indic谩ndole el lugar al que debe enviar el producto, en la ciudad de Lima.
-El cliente pagar谩 los gastos extras de env铆o del producto (S/15-S/30聽APROX, que incluye el delivery y tiempor por el despacho). Tras recibir el producto MediquinPeru le enviar谩 un correo electr贸nico al cliente para:
Hacerle saber que se ha recibido el producto.
Verificar la ejecuci贸n de la devoluci贸n del dinero pagado por el producto. Si la compra se pag贸 por medio de tarjeta de cr茅dito o d茅bito, se har谩 el reembolso a una cuenta o yape, menos el 5% de comision que nos cobra la pasarela. Por otro lado, si la compra se efect煤o por cualquier otro medio (incluyendo en efectivo contra-entrega), el reembolso se realizar谩 v铆a transferencia a una cuenta bancaria que ser谩 facilitada por el cliente, y sera efectuado de 4聽a 7 d铆as h谩biles
En caso de tener alguna duda o pregunta adicional sobre nuestra pol铆tica de devoluciones, puede contactarnos聽a: info@mediquinperu.com.
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Devolucion de adelantos/PROVINCIA.
En caso sea enviado por agencia OLVACOURIER O SHALOM, el pago es del 100%
Hay casos excepcionales que adelantan 20 o 30 soles y la diferencia cuando llega en agencia
Para devoluciones en ambos casos se descuenta el env铆o de ida y de regreso
Ya que olvacourier y shalom nos cobra envio de ida, y si en caso no recoge o quieren devolver, tambien es el envio de regreso聽 que son 30 soles aproximado